Inteligencia social y la buena Reputación de la Marca país
Por Italo Pizzolante Negrón (*)
Lo comenté en la cumbre empresarial más importante de Nicaragua en temas de la RSE, organizada por uniRSE. El desafío más grande en la sociedad de hoy para comunicarse y construir confianza en la Marca País: el 53% de la población mundial reconoce que no escucha regularmente a personas u organizaciones con las que no está de acuerdo. Esta nueva realidad desafiante y autista es, en gran medida, obra del más genial y adictivo consultor comunicacional de hoy: el “algoritmo”. Comprenderlo y construir alianzas publico privadas gerenciadas por líderes responsables pueden hacer la diferencia.
Los “algoritmos” gestionan un ejército de información que procesa y que alinea con nuestros propios intereses, el algoritmo se nutre de data alojada en millones de servidores para ofrecernos una experiencia de navegación “inteligente” que impacta de forma diferente la información que nos llega de un país, sus habitantes y las empresas que allí cohabitan. Son los algoritmos los que predicen el comportamiento de cada ciudadano usuario, los que influyen en los motores de búsqueda, y diseñan nuestra ruta de navegación antes de que pisemos el botón “buscar nicaragua” en internet. Cada vez más, son los algoritmos los que eligen lo que “nos gusta” y los que evitan el encuentro con aquello que es diferente e inesperado. De esta manera, cercenan nuestra posibilidad de construir un criterio amplio, propio e incluyente que tome en cuenta diversos puntos de vista y nos permita fijar posiciones responsables, suficientemente informadas. Si todos creemos que pensamos igual, corremos el riesgo de equivocarnos en las mismas cosas. Construir la buena reputación de una “marca país” va a depender de nuestra capacidad para generar contenidos que escuchen de forma activa, con inteligencia social, propuestas alineadas que integren las expectativas sociales. Actuaciones coherentes y consistentes con los atributos que un país su empresa privada y pública quiere resaltar para acercar inversiones y generar bienestar social para todos.
La investigación del Trust Barometer de Edelman 2017, presentado en Davos en el Foro Económico Mundial, cuantifica la implicación de esta nueva ingeniería social gestionada por el algoritmo: el 52% de los entrevistados reconoce que nunca, o muy pocas veces, cambia su opinión con respecto a los problemas sociales importantes, lo que deja una elasticidad en el mercado de la opinión publica menor al 50% para generar renovadas reflexiones que abran espacios para escuchar a otros que piensan diferente.
Es grande el reto para construir confianza y reputación frente al cambio de época que enfrentamos y esta inflexible realidad nos lleva a todos los estudiosos de la comunicación a sostener que las mismas herramientas que facilitan el hallazgo de nuevos contenidos, son las que pueden limitar el acceso a otro tipo de información. De allí lo fundamental de una alianza entre el sector privado y público, repleto de contenidos y propósito común, pero sobre todo hacerlo en espacios para el dialogo institucional como el que uniRSE nos ofrece. Creo que aqui se podría valorar como muy buen inicio la idea de acciones comúnes del sector empresarial y del sector público, como se lo han propuesto de ambos lados en este importante Foro, siempre con la idea de tener una Nicaragua más fuerte en un diálogo constructivo.
Gestionar estratégicamente esta realidad crea un espacio de información incluyente donde nadie tiene el monopolio de la razón, ni la exclusividad de la mentira.
Empresas Ganadoras de la VI Edición del Premio Nacional de RSE 2017
En el Marco celebración de VII Semana de RSE y el XIII Foro de RSE 2017, la Junta Directiva de la Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (uniRSE), realizó la ceremonia de premiación de la VI Edición del Premio Nacional de RSE. Las empresas que resultaron ganadoras al Premio Nacional de RSE, fueron los siguientes:
- Lugares Óptimos para Trabajar – Categoría PYME Café las Flores
- Empoderamiento Económico e Impacto en la Comunidad – Categoría PYME B&B Kiruna
- Lugares Óptimos para Trabajar – Categoría Gran Empresa Banco Lafise Bancentro
- Sostenibilidad y Medioambiente – Categoría Gran Empresa Compañía Cervecera de Nicaragua SA
- Empoderamiento Económico e Impacto en la Comunidad – Categoría Gran Empresa Cargill de Nicaragua SA
- Educación y Cultura para el Desarrollo – Categoría Gran Empresa Cargill de Nicaragua SA
- Competitividad con Inclusión y Equidad – Categoría Gran Empresa Holcim
- Excelencia y Competitividad Socialmente Responsable – Categoría Gran Empresa Casa Pellas
El Premio Nacional de RSE “Distinción a las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial en Nicaragua” se ha diseñado para reconocer el compromiso de las empresas y al mismo tiempo promover y divulgar las mejores experiencias y buenas prácticas de Responsabilidad Social Empresarial en Nicaragua.
La entrega del Premio Nacional de RSE se realizó durante el XIII Foro de RSE y Feria Nacional de RSE 2017, evento realizado el día jueves 31 de agosto en el Hotel Holliday Inn.
Sector Público y Privado Coordinan Esfuerzos para Potenciar Impactos de Programa de RSE
Como parte del modelo de alianzas para la prosperidad que impulsa el gobierno de Reconciliación y unidad Nacional, el sector público y privado trabaja para desarrollar proyectos de mayor impacto a través de la Responsabilidad Social Empresarial.
Ariel Granera, Presidente de la Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (uniRSE), señaló que se realizará una estrategia y un plan de acción coordinado entre ambos sectores para optimizar el que hacer empresarias con un enfoque de nación.
Nicaragua está en el proceso de instalación de una mesa multisectorial que la integrará la agencia de inversión y exportación, PRONicaragua, el Banco Central, el Consejo Superior de la Empresa Privada, COSEP y la Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial, UNIRSE, para darle seguimiento a los proyectos que ejecuten empresas nacionales y extranjeras que tengan un impacto socioeconómico.
El anuncio lo ha realizado el pasado jueves 31 de agosto, el asesor presidencial y directivo de PRONicaragua, Laureano Ortega, durante su intervención en el XIII foro nacional de esta materia.
Ganadores de la VII Edición del Premio InformaRSE 2017
En el Marco celebración de VII Semana de RSE y el III Congreso de Comunicación Socialmente Responsable, la Junta Directiva de la Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (uniRSE), realizo la ceremonia de premiación de la VII Edición del Premio al Periodismo Socialmente Responsable (InformaRSE).
Los trabajo ganadores del Premio al Periodismo Socialmente Responsable (InformaRSE), fueron los siguientes:
- Primer Lugar Prensa Escrita Estudiante Cinthya Gabriela Rivas Hernández (UCC)
- Primer Lugar Radio Estudiante Sandra de los Ángeles Vallejos Vargas (UDEM)
- Primer Lugar Televisión Estudiante Norma Maria Brenes Cruz (UDEM)
- Primer Lugar Prensa Escrita Profesional Francis Mileyda Suarez Torres (Bolsa de Noticias)
- Primer Lugar Radio Profesional Juan Carlos Duarte Sequeira (Radio Camoapa)
- Primer Lugar Televisión Profesional Dalya Maria Selva Lira (Set Net Comunicaciones)
UniRSE como organización líder en el tema de la RSE, está llevando a cabo por séptimo año consecutivo el premio al periodismo socialmente responsable (informaRSE), el cual busca promover una iniciativa concreta de responsabilidad social empresarial en medios de comunicación
En la VII edición del Premio InformaRSE se postularon 31 participantes entre ellos estudiantes y profesionales.
El evento de premiación se realizó el día martes 29 de agosto en el Centro de Convenciones del Hotel Crowne Plaza en Managua.
Thomas More imparte charla Sobre Casos de Buenas Prácticas de RSE
En saludo al XIII Foro Nacional de RSE y con el objetivo de promover, divulgar y profundizar sobre la Responsabilidad Social Empresarial, la Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (uniRSE), llevó a cabo charla universitaria de RSE sobre casos de buenas prácticas empresariales bajo el lema “Fortaleciendo Alianzas para una Agenda Sostenible”, dirigida a estudiantes y catedráticos de las diferentes carreras que ofrece la Universidad Thomas More.
La charla Universitaria de RSE en la Universidad Thomas More fue con el propósito de transmitir conocimientos y promover entre los estudiantes y docentes de la Academia, iniciativas que conlleven a implementar casos de buenas prácticas empresariales como futuros profesionales.
Catalina Chávez, especialista en responsabilidad corporativa de la empresa Telefónica realizó una presentación sobre “La tierra te llama ¡contesta!”.
Janny Tercero, Gerente General de la empresa Hanter Metals realizó una presentación sobre el “Manejo de residuos electrónicos”. Seguidamente, el Ing. Heiny Rojas de la empresa Compañía Cervecera de Nicaragua realizo la presentación “Programa de agua – Neutralidad”.
El evento se realizó en la Universidad Thomas More, el día martes 12 de septiembre del 2017 en la ciudad de Managua.